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重庆保安服务中常见的几种突发情况?

新萄京娱乐手机版:2019-12-25

       重庆保安服务中常见的几种突发情况?保安服务中不可避免的会出现一些突发情况,如何正确处置是保安员的一项基本技能。为此,小编和大家共同分享一下常见的几种突发情况下应如何有效处置。
       一是发生纠纷的处置:遇到执勤时,服务对象或服务区内人员不理解无理取闹的,保安员要保持沉着,耐心劝解,争取对方理解;对态度蛮横、不听劝阻、胡搅蛮缠的,执勤保安要克制,避免和对方发生肢体接触,防止矛盾激化;对恶意伤人或动手打人的,要及时报告保安队长和客户单位领导,并将闹事者扭送公安机关。
       二是打架斗殴的处理:马上向保安队(班)长报告,劝阻打斗人员,劝散围观人群;保持中立态度,尽量保护自身安全;对方不听劝阻,事态难以控制时应迅速报告客户单位和公安机关,如有重伤者应打120电话求救;协助公安机关勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具,辨认为首分子。
       三是醉酒滋事和精神病人闯入执勤区域的处置:进行劝阻或拦阻,让其离开保安目标区域;及时通知醉酒者和精神病人家属或工作单位将其领回;如有危害保安目标或危害社会安全的行为,应马上向保安队(班)长报告,并视情打110电话报警。
       四是执勤区域内存放车辆着火的处置:及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭;发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沫灭火器将火源扑灭,并迅速撤离现场远距离现场监控;向保安队(班)长和客户单位主管部门报告情况。
       五是保安队员之间打架的处置:保安队(班)长现场发现队员打架应马上制止;不在现场接到报告后应快速赶赴现场制止;对因打架受伤的队员要亲自或派得力骨干陪同前往医院检查、治疗;分清责任,客观公正处理并做好思想工作,防止事态扩大;一般性打架事后应向企业管理部报告,有事态扩大的情形时,要边处理边向企业部报告,不得隐情不报或急情缓报。

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